这是一篇所有交通银行信用卡用户需要留意的攻略,如果您身边有这样的用户,烦请帮忙转发给他们。本攻略可以协助这些苦逼的用户快速找到人工客服代表,解决那些机器处理不了的问题。
本来这篇文章不应该存在,我认为信用卡中心不应当刁难持卡人才对。毕竟持卡人缴纳了年费(虽然银行现在基本上都免年费)并支付利息和服务费给银行,银行也会因为拥有大量持卡人才能去向商户和中介收取费用。这样才是一个良好的商业模式,才可能运作起来。
但今天中午的一次经历让我意识到一个问题,我的这种想法可能不对。某些银行(比如交通银行)可能没把持卡人放在眼里,他们会巧妙地设计产品来折腾持卡人。这些巧妙的设计可以解决一些眼前的问题,但我认为没有尊重到客户。至少我认为,银行的服务没到位。
事情的起因是这样的。