中国移动用户如何举报垃圾短信

因为种种原因，我的手机很少关机，而且要留意回复电话和短信。这种情况下，垃圾短信是很烦人的。我相信很多人有类似的遭遇，但可能是因为文化的原因，很多情况下他们只是抱怨一句然后就没有后续了。对于此，我认为这是不对的，基本上这就相当于受害者叹口气然后默默走开继续等待下一个施暴者的光临。

所以，我会想办法来做些事情预防。以前不懂事的时候，在 Symbian S60 操作系统的电话里安装了防火墙应用，如果发件人不在我的联系人列表里，或者带有某些关键词，那么这条短信会被自动忽视，并放入一个垃圾箱里。如果有时间，我会点进去看看。这个流程很不错，但到了 iPhone 时代我却不能这么做了，原因有二：首先，我信不过此类应用的开发者，毕竟能读取到我的通讯录。此外，这种应用是需要较高的操作系统权限，我需要破解我的手机（越狱或者 Root）。

最最重要的是，这样我也只是单纯地防御，并没有影响到垃圾制造者。他们可能失去了我这么一个轰炸目标，但其他人还在遭受骚扰。

再到后来，我了解到其实中国移动有自己的举报渠道。垃圾短信受害者可以将垃圾短信举报给运营商，他们会查证随后处理。据我所知，中国移动会处理发送垃圾短信的号码。如果不是停止服务（封杀）的话，至少会临时封禁短信发送权限。

看，这就是回击的手段。虽然这种回击无法直接切断垃圾短信的源头，但我们可以提高制造垃圾短信的成本。

在客观上，这需要感谢中国中央电视台和中国移动。在前者的“舆论压力”之下，后者才有动力开发这么一个功能。但实际上，我发现身边很少有人知道如何举报，这也就是为什么要写这篇文章的直接原因。

下面是具体的方法和我的建议。

请留意这篇文章仅适用于中国移动的手机用户，如果你是中国联通和中国电信的订户，请自行拨打相应的客服电话咨询如何举报垃圾短信。

如果简单地说，其实就一句话。

将收到的垃圾短信连同发送方的号码转发到 10086999 即可，格式为：源号码+半角星号+垃圾短信全文。

举例如下：

如果你收到一条来自 13901234567 的垃圾短信，全文是：“恭喜发财！可办北京【发票】电话【1387六54321】。”，那么你需要编写一条短信发给 10086999，内容是：“13901234567*恭喜发财！可办北京【发票】电话【1387六54321】。”。

在这个碎片化阅读的时代，用图片来说可能会更直观。

比方说你收到了这么一条垃圾短信，按照图中的格式举报就好了。

整个举报流程，只是一条免费短信而已。如果你这么做了，先代表我本人感谢你：）

 

举报垃圾短信之后会发生什么事情呢？

首先，运营商会告诉你他们收到了举报。但很不幸，现在这三家运营商仅受理自家的垃圾短信投诉，对于跨运营商的垃圾短信行为，他们会进行信息同步工作，只不过后面的事情就不透明了。

如果向你发送垃圾短信的号码归属于中国移动（即前三位是 134、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、187 或 188 的号码），那么中国移动会直接告诉你收到举报，并开始查证。他们会发一条确认短信：“尊敬的客户，您举报的信息已收到，我公司将配合相关部门进行查证处理，中国移动”。

如果属于中国联通或中国电信，他们也会委婉地告诉你。确认的短信会变成：“尊敬的客户，您举报的号码归属中国联通，我公司将把您的举报信息转给中国联通进行查证处理，感谢您的支持！中国移动”。

此外，还有一类垃圾短信来源是 SP，即发送号码的前三位是 106。这些号码我完全搞不清楚归属地，反正举报的方式都是同样的……

最后，如果你举报的垃圾短信制造者被查证，中国移动会发来短信告诉你已经处理，并提出表扬：“尊敬的客户，您12月20日举报XXXXXXXXXXX发送不良信息，我们已配合相关部门核实处理，感谢您对营造绿色通信环境做出的努力！中国移动”

 

理论与实际是有些许差别的。在日常生活中，举报一条垃圾短信会遇到不少实际问题。好在敝人以前用过不少智能手机，因此大致知道一些实际操作方式，介绍如下：

黑莓（具体型号：Blackberry Bold 9780, OS 6）

黑莓是我用过的电话里，举报垃圾短信体验好的智能手机，没有之一。你只需按下黑莓键，然后选择转发。这个时候在收件人里填上 10086999 ，然后将正文里的“撰写：”选中，替换为半角星号即可。

这个体验实在是太好了，以至于我用了那么多智能手机之后还在怀念黑莓。

Windows Phone 7（具体型号：Samsung Omnia 7, OS 7.5）

举报的流程比黑莓复杂，但也不算麻烦，因为可以方便的复制到发件人的号码。

你需要先点击左侧的发件人号码，然后在“未知的联系人”界面中长按“呼叫号码”按钮，这个时候会出现一个“复制”选项，选中就会将发件人的号码复制到剪贴板。按一次返回键回到短信聊天界面，这个时候长按短信原文，在弹出的菜单选择“转发”即可来到撰写新短信界面，将第一步复制到的号码粘贴到正文最前面即可。

iPhone（具体型号：iPhone 4, OS 6.0.1）

iPhone 上的举报相对麻烦，主要是没有“转发”功能，你需要分两步走。

第一步，复制到对方的号码。你需要点击一下聊天界面右上角的“添加联系人”，然后选择“创建新联系人”。这个时候，在“新联系人”界面里编辑刚添加的号码，复制它，然后点击“取消”退回聊天界面。

第二步，复制到对方的原文。因为剪贴板只有一个，所以这个时候你需要把前一步拿到的号码贴在聊天界面的“正文”里，建议此时顺手输入一个半角星号以节省时间。此时长按对方的正文，会弹出“拷贝”选项。再点击正文，贴到号码后面。最后，全选此时正文框里的全部文字。

此时，你的剪贴板里已经有了一条举报用的短信，接下来就是向 10086999 发送一条新短信了。

更新：任平生 在评论中提到了如何在 iPhone 上转发短信，方法是在聊天界面按下右上角的“编辑”按钮，然后选中需要转发的短信，最后点击右下角的“转发”按钮即可。

Android（具体型号：Samsung Galaxy S III, OS 4.1.1）

Android的短信界面有“转发”功能，但跟其他所有电话（黑莓除外）一样无法直接拿到发件人的号码，所以需要跟 iPhone 一样先试着把对方添加到你的联系人里。当然，拿到号码之后点击“取消”即可。

按一下聊天界面顶部的电话号码，在弹出的窗口里选择“新建联系人”，随后去电话栏目复制这个号码到剪贴板，点击右上角的“取消”回到聊天界面。这个时候 Android 会很微软地问你要不要放弃更改，点“确定”即可脱身。

在聊天界面，先长按短信正文，然后在弹出菜单里选择“转发”，顺手先把对方的号码贴到正文里，然后加上半角的星号。接下来的事情，就是把短信发给 10086999 这么简单了：）

能力有限，手头没有其他操作系统的电话，我能做到的就是上面这些。

写在最后

这篇文章的目的其实还有一个，既然你读到了这里，我就说出来吧。其实我真的希望大家在权益受到侵害的时候做点什么，为自己也好，为他人也好。我并没有要求在直面凶手的时候反抗，那样可能会带来二次伤害。我只是希望在保证自己绝对安全的情况下，低成本地做一些事情来反击。比如，在收到垃圾短信之后顺手举报给运营商。

ps
有人提到联通和电信和 12321，本人一并答复如下：

联通的举报号码应该是 10010，参考文献。中国电信的举报号码应该是 10000999，参考文献。如果我没猜错，格式是与中国移动的相同。

更新：@younglau 找出了联通举报垃圾短信方法，格式为：ljdxjb#被举报号码#举报内容。那个指令是“垃圾短信举报”的汉语拼音首字母缩写。

12321 是“网络不良信息与垃圾信息举报受理中心”的举报受理号码。据对方网站显示，此受理中心归属于“中国互联网协会”，按“中华人民共和国工业和信息化部”要求设立的。鉴于此机构的政府背景，以及侵害网络自由的可能，我本人不建议大家向这个机构举报垃圾短信。

实际上，我也曾经向此机构举报过，但我得到的回复只有一种：“感谢您的举报！我们会尽快核实处理。您可以登录 http://wap/12321.cn/d 免费下载安装公信卫士，一键快捷举报【12321中心】”。此外，我登录他们的网站查询过举报记录，回复基本上都是“已责成运营商处理”这种。你们觉得这种机构有帮助吗？